Administratie in de zorg

Administratie in de zorg: de software die tijd teruggeeft aan de patiënt

Een derde van de werktijd. Zoveel besteden zorgprofessionals in de langdurige zorg gemiddeld aan administratie - terwijl zijzelf een aandeel van rond de twintig procent acceptabel vinden. Dat gat van dertien procentpunt is geen kwestie van harder werken. Het is een kwestie van de juiste ICT-tools.

Het probleem is niet de administratie. Het is het systeem eromheen.

Zorgprofessionals typen dezelfde patiëntgegevens meerdere keren in, in meerdere systemen die niet met elkaar praten. Rapportages worden handmatig samengesteld uit data die al ergens digitaal beschikbaar is. Roosters, dossiers en facturatie lopen via losse tools die niet op elkaar zijn afgestemd. Dat is geen personeelsprobleem - dat is een software-probleem.

Wat patiëntenadministratie-software wél moet oplossen

Bij het kiezen van een systeem voor patiëntenadministratie draait het niet om zoveel mogelijk functies, maar om drie concrete resultaten:

1. Eenmalige invoer, overal beschikbaar. Gegevens die één keer worden vastgelegd en automatisch doorstromen naar dossier, planning en facturatie - in plaats van drie keer hetzelfde intypen.

2. Spraakgestuurde verslaglegging. Software die meeluistert tijdens een consult en het verslag automatisch opstelt, scheelt zorgprofessionals tot een uur per dag aan typewerk.

3. Slimme koppelingen tussen systemen. EPD, planning en facturatie die met elkaar communiceren, voorkomen dubbele invoer en verkleinen de kans op fouten in het dossier.

De praktijk: minder registreren, betere informatie

Minder administratie betekent niet minder verantwoording - het betekent slimmer registreren. Kritisch kijken naar wat daadwerkelijk vastgelegd moet worden, gecombineerd met software die het overbodige werk automatiseert, is de enige manier om de administratielast structureel te verlagen. Organisaties die dit goed inrichten, geven hun zorgprofessionals iets terug dat ze nooit genoeg hebben: tijd voor de patiënt.

Hieronder het laatste nieuws over slimme administratie en digitale ondersteuning in de zorg.