Alle leveranciers van huisartsinformatiesystemen (HIS) hebben de afgelopen twee jaar een verbeterslag gemaakt. Dat concludeert brancheorganisatie LHV (Landelijke Huisartsen Vereniging). Zij baseert zich op een update van onderzoek dat voor het eerst in 2015-2016 werd gehouden. Er zijn negen HIS’sen meegenomen in de studie. Vooral op het gebied van e-health zijn er duidelijke verbeteringen.
Omdat de ontwikkeling van de huisartsinformatiesystemen (HIS’en) niet stil staat, heeft de LHV het HIS-vergelijkingsonderzoek uit 2016 geüpdatet. Het doel is huisartsen de meest actuele informatie over de (on)mogelijkheden van de verschillende systemen te geven. Verder is gebruiksvriendelijkheid van alle huisartsinformatiesystemen beoordeeld. Meer inzicht moet huisartsen ondersteunen in hun keuze.Vooruitgang bij alle HIS systemen
Voor het onderzoek zijn de HIS’en vergeleken op een paar honderd functionaliteiten. De leveranciers hebben zelf gerapporteerd welke wijzigingen er hebben plaatsgevonden sinds het onderzoek uit 2016. De hoofdconclusie is dat alle systemen een verbeterslag hebben doorgemaakt sinds het vorige onderzoek. Op minstens 1 (TetraHIS) tot maximaal 11 (Promedico ASP en OmniHis) kenmerken is het oordeel verbeterd naar ‘Goed’. Vooral op de categorie E-health hebben de HIS’en verbeteringen laten zien. Dit betreft zowel het patiënten toegang geven tot informatie als koppeling met digitale toepassingen die huisartsen willen inzetten - zoals een app om iemand thuis te monitoren of bij een behandeling te ondersteunen. Op veel functionaliteiten komen de systemen overeen. Om duidelijk te maken waar nu precies wel verschillen in zitten, een overzicht gemaakt van onderscheidende kenmerken. De HIS’en kunnen per kenmerk een onvoldoende, voldoende of goed scoren. Omdat niet elke functionaliteit even zwaar weegt voor de eindgebruiker, zijn deze kenmerken gecategoriseerd naar de mate van belang (hoog; middel; laag). Zo kunt u dus zien welke systemen goed scoren op belangrijke functionaliteiten. Ook is aangegeven waar er verschillen zijn ten opzichte van de score uit 2016.Deelnemende HIS’sen
Het onderzoek richtte zich op alle huisartsinformatiesystemen die in 2015 operationeel waren in de markt. Daarbij is uitsluitend gekeken naar systemen ter ondersteuning van de (apotheekhoudende) huisartsenpraktijk. De onderzoeksdata zijn aangeleverd door de HIS-leveranciers in najaar 2017. In juli 2018 hebben de leveranciers nogmaals bevestigd dat de resultaten die zij hebben aangeleverd, kloppen. Het gaat om:- CGM Huisarts - CGM
- CitoLive - Cito Medical Systems
- Medicom - PharmaPartners
- MicroHIS X - DXC Technology
- OmniHis Scipio - OmniHis
- Promedico ASP - Promedico
- Promedico VDF - Promedico
- TetraHIS - Tetra
- WebHIS Zorgdossier - CGM
Onderwerpen in het onderzoek
Het onderzoek richtte zich op de volgende onderwerpen:- Registratie patiëntendossier: veruit de meeste handelingen in het HIS betreffen registraties in het dossier (verslag van consulten, behandelingen, e.d.). Daarom hebben we veel functionaliteiten getoetst die betrekking hebben op deze handelingen.
- E-health: het HIS is een belangrijk middel voor het inzetten van e-health, zowel om patiënten toegang te geven tot informatie als de koppeling met digitale programma’s die huisartsen willen inzetten.
- Rapportage en managementinformatie: voor inzicht in de praktijkvoering is het nodig te beschikken over kwaliteits- en managementrapportages. Er is onderzocht welke rapportages de praktijk met het HIS kan genereren.
- Gegevensuitwisseling: vanuit het HIS wordt informatie uitgewisseld met andere systemen. Bijvoorbeeld om te declareren bij de zorgverzekeraar, om een dossier over te dragen aan de nieuwe huisarts van een patiënt of in het kader van ketenzorg. Belangrijk dus dat deze uitwisseling goed, betrouwbaar en gemakkelijk verloopt.
- Wet- en regelgeving: huisartsen moeten er op kunnen vertrouwen dat hun systemen voldoen aan alle geldende wet- en regelgeving met betrekking tot gegevensopslag en -verwerking.
- Apotheekhoudende praktijk: in deze praktijken vinden nog extra handelingen in het HIS plaats. De belangrijkste daarvan hebben we getoetst bij de 3 systemen die ook geschikt zijn voor apotheekhoudende huisartsen.
- Techniek, beheer en ondersteuning: hierin vallen onder andere technische vereisten en mogelijkheden en de geboden ondersteuning van klanten.
