De afdeling Sociale Dienst van de Drechtsteden heeft een pilot gelanceerd met de zogeheten Ik-Zelf App. Het gaat om een mobiele toepassing die mensen moet faciliteren bij het zoeken naar hulp en informatie over zorg, werk en welzijn.
Het prototype van de app is ontwikkeld door Life Navigator. Meer gemeenten kunnen de app gaan testen via een pilot waarvoor ze zich kunnen aanmelden op de Pilotstarter. Zij kunnen zo zien hoe het mogelijk is om dienstverlening op gebieden zoals zorg en welzijn te verbeteren en burgers te activeren, aldus Life Navigator.Het is de bedoeling dat de Ik-Zelf App burgers meer controle geeft over een hulpvraag, onder meer door hen eerst het aanbod aan diensten en instanties te laten kennen en begrijpen. Gebruikers worden zo op een effectieve en logische wijze (be)geleid naar alle informatie en mogelijkheden. Er is volgens Life navigator meer resultaat in een korter tijdsbestek, omdat (zorg)voorzieningen en (financiële) ondersteuning terecht komt bij de mensen waarvoor het bedoeld is.
Bij een eerste verkenning in Zwijndrecht zou de app door de gebruikers enthousiast ontvangen zijn. De betrokken instanties gaven aan tijd en kosten te besparen terwijl zij de kwaliteit van de dienstverlening vergroten.
