De laatste tijd is er veel commotie rondom de enorme werk- en administratiedruk van zorgmedewerkers. Dit is ook niet vreemd, aangezien er veel kostbare tijd verloren gaat aan administreren in plaats van verlenen van zorg. Voorbeelden zijn dubbele boekhouding
in verschillende systemen, tijdregistratie in minuten, omslachtige aanvraagprocedures voor hulpmiddelen. Zorginstanties verwachten daarnaast van hun medewerkers dat zij alle handelingen online kunnen uitvoeren. Lang niet alle zorgmedewerkers hebben hier genoeg kennis van, wat de administratiedruk verhoogt. Uit onderzoek van Ictivity blijkt dat zorgverleners een halve dag per week verliezen aan administratie. Een snelle rekensom leert dat dit met ruim 1 miljoen zorgmedewerkers neerkomt op meer dan 200 miljoen verloren uren per jaar. Een enorme kostenpost en zonde van deze kostbare tijd.