CV
Bart Collet is lid van de redactieraad van ICT&health sinds 2015. In het dagelijkse leven is hij oprichter van Hyperadvancer, innovatiearchitect bij In4care en mede-oprichter van de HIS België.
Om onderstaande en alle andere premium artikelen te lezen, moet u inloggen of een account aanmaken.
U kunt nog {free_articles_left} premium artikel gratis lezen. Om meer premium artikelen te lezen, moet u inloggen of een account aanmaken.
Als iemand die graag inspiratie haalt uit sectoren, technologieën en processen die op het eerste gezicht weinig met de gezondheidszorg te maken hebben, geloof ik sterk in de kracht van kruisbestuiving. Innovatie ontstaat vaak wanneer we buiten de gebaande paden treden en ideeën uit minder voorspelbare hoek omarmen. In dit artikel wil ik onderzoeken hoe de strategieën en modellen van Tesla, MrBeast en Starbucks ons kunnen inspireren om de gezondheidszorg te transformeren van een reactief naar een proactief en preventief model.
Hoewel deze drie bedrijven actief zijn in uiteenlopende sectoren—automotive, entertainment en horeca—hebben ze elk baanbrekende benaderingen geïntroduceerd die relevant zijn voor managers en innovatoren in de zorg. Door hun succesfactoren te analyseren, leren we waardevolle lessen voor onze eigen sector.
Personalisatie is een krachtig middel om klanten te betrekken en te behouden, zoals aangetoond door zowel Tesla als Starbucks.
In de gezondheidszorg kunnen we patiënten voorzien van gepersonaliseerde gezondheidsplannen. Door technologie in te zetten om gezondheidsgegevens te verzamelen en te analyseren, kunnen we op maat gemaakte aanbevelingen doen. Patiënten kunnen hun eigen gezondheidsdoelen en -voorkeuren instellen, vergelijkbaar met het personaliseren van een Starbucks-bestelling. Dit verhoogt niet alleen de betrokkenheid, maar leidt ook tot betere gezondheidsresultaten.
Een gemeenschappelijk element bij MrBeast en Starbucks is hun vermogen om bestaande infrastructuur effectief te gebruiken om snel en kostenefficiënt uit te breiden.
In de gezondheidszorg kunnen we dit concept toepassen door bestaande faciliteiten zoals ziekenhuizen, sportscholen, apotheken en fitnesscentra te gebruiken om preventieve diensten aan te bieden. Denk aan gezondheidschecks in de lokale sportschool of voedingsadvies in de apotheek. Samenwerken met deze locaties brengt preventieve zorg dichter bij de mensen zonder enorme investeringen in nieuwe gebouwen. Zo kunnen we snel opschalen en een breder publiek bereiken.
Technologie is de drijvende kracht achter de successen van Tesla, MrBeast en Starbucks en kan een katalysator zijn voor veranderingen in de zorg.
Door technologie te omarmen, kan de gezondheidszorg efficiënter en meer patiënt-gedreven worden. Integratie van telemedicine, mobiele gezondheidsapps en AI kan processen vereenvoudigen en de toegang tot zorg verbeteren. Patiënten kunnen via apps hun gezondheidsgegevens bijhouden, virtuele consultaties plannen en gepersonaliseerde aanbevelingen ontvangen. Voorspellende algoritmes kunnen zorgverleners helpen om gezondheidsrisico’s vroegtijdig te identificeren en preventieve maatregelen te nemen.
Hoe producten en diensten aan klanten worden geleverd, kan een significant verschil maken in bereik en efficiëntie.
De gezondheidszorg kan nieuwe leveringsmodellen adopteren door preventieve diensten direct aan te bieden via digitale platforms, lokale hubs zoals retail-klinieken of zelfs supermarkten. Verticale integratie kan zorgcoördinatie verbeteren en redundantie verminderen. Door de zorg dichter bij de patiënt te brengen en de ervaring te personaliseren, verhogen we de betrokkenheid en verbeteren we de toegang tot preventieve diensten.
Een sterke gemeenschap en betrokkenheid vergroten de acceptatie en effectiviteit van preventieve zorg.
Door gemeenschappen te creëren, gericht op gezondheid en welzijn, kunnen we patiënten motiveren om actiever aan hun gezondheid te werken. Educatieve campagnes, workshops en evenementen kunnen mensen samenbrengen en een cultuur van preventie bevorderen. Het implementeren van beloningsprogramma’s voor gezond gedrag kan zowel betrokkenheid als financiering stimuleren, waardoor preventieve zorg voor een breder publiek toegankelijk wordt.
Financiering is vaak een obstakel bij het grootschalig implementeren van preventieve zorg. Innovatieve financiële modellen kunnen hierin verandering brengen.
Door premium preventieve diensten aan te bieden aan een selecte groep, kunnen we innovatie financieren die uiteindelijk ten goede komt aan een breder publiek. Het herinvesteren van winsten in R&D kan leiden tot efficiëntere en kosteneffectieve zorgmodellen. Verder kunnen beloningsprogramma’s en prepaid gezondheidsplannen patiënten aanmoedigen om proactief met hun gezondheid om te gaan en tegelijkertijd financiering voor preventieve diensten genereren.
Diversificatie en samenwerking vergroten de reikwijdte en effectiviteit van preventieve zorg.
Door preventieve diensten te bundelen, kunnen we een geïntegreerde zorgervaring bieden die aantrekkelijker en meer kosteneffectief is voor patiënten. Samenwerkingen met sectoren zoals fitness, voeding en wellness kunnen leiden tot uitgebreide welzijnspakketten. Dit maakt holistische zorg mogelijk die alle aspecten van gezondheid en welzijn omvat.
Personeelstekorten en burn-out zijn grote uitdagingen in de zorg. Innovatieve benaderingen kunnen helpen deze problemen aan te pakken.
Het inzetten van telemedicine en AI kan de werkdruk op zorgverleners verminderen door routinetaken te automatiseren en efficiënter te maken. Flexibele werkomgevingen en ondersteuning kunnen burn-out helpen voorkomen en het behoud van talent bevorderen. Door te investeren in het welzijn van zorgpersoneel, kunnen we de kwaliteit van de patiëntenzorg verbeteren en een duurzamere werkomgeving creëren.
Samenwerking is essentieel voor grootschalige verandering en innovatie.
Het open delen van data en technologie kan interoperabiliteit bevorderen en innovatie stimuleren. Samenwerking tussen zorgverleners en instellingen kan leiden tot betere preventieve zorg en snellere medische doorbraken. Door barrières te verminderen en kennis te delen, kunnen we samenwerken aan een gezondere toekomst. Denk aan de COVID-periode, toen dergelijke omgevingen zorgden voor razendsnelle ontwikkeling van innovaties.
De transformatie van de gezondheidszorg naar een proactief en preventief model is een complexe uitdaging, maar door inspiratie te halen uit de innovatieve strategieën van Tesla, MrBeast en Starbucks kunnen we nieuwe wegen inslaan.
Het is aan ons, als managers en innovatoren in de gezondheidszorg, om deze benaderingen te omarmen en samen te werken aan een gezondere toekomst voor iedereen. Door over de grenzen van onze eigen sector heen te kijken en te leren van succesvolle strategieën in andere industrieën, kunnen we de gezondheidszorg toegankelijker, effectiever en meer patiënt-gedreven maken.