Zorgtechnologie kan bijdragen aan toekomstbestendige zorg, eigen regie voor cliënten en ondersteuning van zorgprofessionals. Die waarde ontstaat pas als de inzet van technologie een vanzelfsprekend onderdeel wordt van de dagelijkse praktijk. De InnovatieRoute helpt zorgorganisaties om het implementatieproces gestructureerd aan te pakken en toont wat nodig is voor uitvoering én borging.
De inzet van zorgtechnologie blijft vaak hangen in losse projecten of pilots. Implementatie vraagt namelijk om een organisatiebrede verandering. Succesvolle inzet van zorgtechnologie begint bij een concrete behoefte van cliënten en zorgprofessionals. Pas daarna komt de vraag welke technologie daarbij past en hoe die aansluit op bestaande werkprocessen. Zonder draagvlak, opdrachtgeverschap, leiderschap, tijd, capaciteit en aandacht voor borging blijft duurzame impact uit.
De InnovatieRoute ondersteunt organisaties bij het gestructureerd en planmatig vormgeven van een duurzame implementatie, stelt Lenieke Velis, programmaleider van de Innovatie-impuls gehandicaptenzorg, waarbinnen de route is ontwikkeld. Gebruikers krijgen inzicht in welke randvoorwaarden voor succesvolle implementatie aanwezig zijn en welke nog aandacht vragen. De route bundelt praktijkervaringen, wetenschappelijke inzichten, tips en diverse beproefde methoden.
Gebruikers kunnen de volledige route volgen die hen stap voor stap verder brengt. Je kunt een persoonlijke route samenstellen of onderdelen gebruiken als checklist, naslagwerk of hulpmiddel bij een implementatievraagstuk. De route is ontwikkeld samen met de gehandicaptenzorg, maar wordt ook gebruikt in de ouderenzorg, ggz, ziekenhuiszorg en het onderwijs. Eind dit jaar komt voor de ouderenzorg een variant op maat.
“Technologie biedt grote kansen om mensen met een beperking meer eigen regie te geven en de gehandicaptenzorg toekomstbestendig te houden”, stelt Eva Huitink, beleidsadviseur technologische innovatie Vereniging Gehandicaptenzorg Nederland. “Om die kansen te benutten, moeten we kennis en ervaringen sectorbreed bundelen. De InnovatieRoute brengt overzicht in complexe opgaven, maakt inzichtelijk welke stappen nodig zijn en helpt organisaties om vanuit een gezamenlijke visie gericht vooruit te bewegen.”
Focus op vraagstuk, niet technologie
Een belangrijke les uit implementatietrajecten: start bij de vraag die je wilt oplossen en niet bij de technologie. Welke behoefte aan eigen regie heeft een cliënt waar zorgtechnologie aan kan bijdragen? Waar ervaren zorgprofessionals knelpunten? En welke oplossing kan hier echt aan bijdragen?
Joël Bax, voormalig manager Strategie & Innovatie bij Profila Zorggroep, zegt hierover: “Je kijkt welke ondersteuningsbehoefte de cliënt heeft, zodat die zich kan blijven ontwikkelen en meer eigen regie heeft. Welke zorgtechnologie sluit hierop aan? Wat vraagt dat van een medewerker, een naaste en van processen? Alles en iedereen in de organisatie moet meedoen.” Bax vertelt over een cliënt die zich terugtrok in haar huis, maar dat veranderde. Ze wilde graag delen hoe zorgtechnologie haar heeft geholpen. “Dan ervaren we ook waar we het voor doen!”
Zo wordt implementatie een traject van anders werken en anders organiseren, waarin de inzet van technologie een vanzelfsprekend onderdeel van de dagelijkse zorg is.
Samen duurzaam toepassen
Projectleiders gebruiken de route, maar organiseren duurzame implementatie niet alleen. Bestuurders en beleidsmakers zijn bepalend voor het succes van de implementatie van zorgtechnologie met een heldere gedragen visie, afgebakende opdracht, voldoende tijd en capaciteit, leiderschap en besluitvorming wanneer bijvoorbeeld projecten moeten worden bijgestuurd.
Dit is duidelijk voor Johan Dusseljee, lid raad van bestuur bij Vanboeijen: “De passie van mensen in de zorg spat er vaak vanaf. Die ziel in de zorg willen we graag behouden. Dat vraagt onder meer om een goede visie op zorg, gecombineerd met een adequate bedrijfsvoering. Daarbij is het belangrijk dat je minimaal vijf tot tien jaar vooruitkijkt als bestuurder.”
De InnovatieRoute brengt het hele implementatieproces in beeld: van vraagverheldering, koppeling van projectidee aan visie, tot rollen, randvoorwaarden, uitvoering en borging. Is er een heldere en gedragen visie en strategie op zorg en zorgtechnologie? Dan wordt duidelijker welke projecten passen bij de organisatiekoers en welke ondersteuning projectleiders nodig hebben. Als bestuurder ondersteun je de projectleider door te sturen op de InnovatieRoute als werkwijze en de benodigde randvoorwaarden (alsnog) te regelen.
Geen stap overslaan
Organisaties willen vaak te snel vooruit. De route helpt om de stappen bewust te doorlopen. Denk aan een implementatieteam samenstellen met kennis van de zorgpraktijk, werkprocessen, beleid, ICT en besluitvorming.
Voor projectleiders biedt de route praktische steun: welke stap hoort nu, wie moet op welke manier betrokken zijn en welke vragen moeten eerst beantwoord worden? Dit helpt hen om aan te geven waar een project extra mandaat, capaciteit of besluitvorming nodig heeft vanuit bestuur en beleid.
In startsessies rondom de InnovatieRoute benoemde een deelnemer de gevolgen als belangrijke betrokkenen ontbreken: “De cliëntenraad was niet meegenomen en ICT was niet helemaal ‘aan’: de camera’s hingen er wel, maar deden het niet.”
Borging begint vroeg
Duurzame implementatie vraagt vroeg aandacht voor borging. Wie wordt eigenaar en waarvan, ook na het project? Welke afspraken komen terug in het werkproces? Welke rol heeft de leidinggevende? Hoe blijft de technologie aansluiten op cliënten en professionals na de projectfase? Op welke indicatoren gaan we monitoren en vindt besluitvorming over grootschalige ingebruikname plaats?
“Binnen een project moet je iets afronden, vaak binnen een half jaar tot een jaar”, schetst Kristel van Kraanen, innovatiecoördinator bij GGz Centraal. “Dat is meestal alleen de eerste uitrol: de borging is complexer.” Capaciteit ziet ze als belangrijke randvoorwaarde, want medewerkers krijgen niet altijd de uren om bij te dragen aan een project: “Dan ben je afhankelijk van enthousiaste vrijwilligers en dat is geen duurzame oplossing. Op een gegeven moment raken medewerkers overbelast.”
Kayleigh Glas, programmamanager zorgtechnologie bij Kennemerhart, voegt toe: “Alles wat we implementeren moet duurzaam geborgd worden. Geen losse projectjes die verdwijnen, maar technologie die verweven wordt in werkprocessen, opleidingen en HR-rollen.”
Route voor ouderenzorg
De InnovatieRoute ontstond in de gehandicaptenzorg, maar de implementatievraagstukken spelen breder. Voor de ouderenzorg wordt de route aangevuld met sectorspecifieke context en kennis uit bestaande implementatietoolkits. In deze sector bleek vooral behoefte aan overzicht en houvast. Samantha di Rocco, projectleider van de InnovatieRoute bij Vilans voor de ouderenzorg: “De InnovatieRoute werd bijzonder gewaardeerd als kapstok om te zien welke stappen nodig zijn en waar ze in het traject staan.”
Die verbreding is belangrijk: de implementatievragen zijn vaak vergelijkbaar, terwijl de context per sector verschilt. Via één ingangspagina kiezen gebruikers de best passende route. Zo blijft de route praktisch toepasbaar voor projectleiders. Medio december 2026 zijn de ingangspagina en de InnovatieRoute ouderenzorg beschikbaar.
Hulpmiddel voor toekomst
De InnovatieRoute is de basis voor Innovatie-impuls 2, een programma van Vilans in samenwerking met Academy Het Dorp. Het programma is onderdeel van de Toekomstagenda: Zorg en ondersteuning voor mensen met een beperking van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS).
Vilans werkt aan de InnovatieRoute voor de ouderenzorg vanuit het programma Zorgvernieuwing in Versnelling vanuit subsidie van VWS. Merel Gosens, programmamanager van de Toekomstagenda bij VWS, noemt de InnovatieRoute “een goed voorbeeld van een hulpmiddel voor de toekomst”.
Kortom: wie technologie blijvend wil laten bijdragen aan kwaliteit van leven, werkverlichting en toekomstbestendige zorg, heeft met de InnovatieRoute een concreet hulpmiddel in handen.
Waarom een account aanmaken?
Met een account op de InnovatieRoute kunnen gebruikers hun route, keuzes, acties en voortgang bewaken. Dat helpt bij meerdere implementatietrajecten en betrokkenen. Het account biedt daarnaast kosteloos toegang tot tips, inspiratie, bijeenkomsten, webinars en kort advies. Let op: deze ondersteuning is voor organisaties in de gehandicaptenzorg beschikbaar tot eind 2026, wanneer ook het programma Innovatie-impuls 2 afloopt. De InnovatieRoute zelf blijft beschikbaar.
Maak hier een account aan: link
