De nieuwbouw van het Slingeland Ziekenhuis vraagt niet alleen om nieuwe gebouwen en medische voorzieningen, maar ook om een omvangrijke digitale voorbereiding. Van digitale patiëntaanmelding tot het doorgeven van medische alarmen aan de juiste zorgmedewerkers: achter de schermen werkt het team Informatisering aan de inrichting van de ICT-systemen en werkprocessen. Het team is betrokken bij ongeveer 25 projecten die ervoor moeten zorgen dat de digitale infrastructuur aansluit op de zorgverlening in het nieuwe ziekenhuis.
Volgens Patrick Knipscheer, manager Informatisering bij Slingeland, is het belang van digitale systemen de afgelopen vijftien jaar sterk toegenomen. Toen hij in 2011 bij het ziekenhuis begon, verliep naar schatting 15 procent van de processen digitaal. Inmiddels ligt dat aandeel volgens hem tussen de 90 en 95 procent.
Digitale toepassingen ondersteunen vrijwel alle onderdelen van de ziekenhuisorganisatie, van de bevoorrading van de apotheek en de operatieplanning tot administratieve processen en zorgverlening bij patiënten thuis. Bij de nieuwbouw kijkt het ziekenhuis daarom niet alleen naar de benodigde technologie, maar vooral naar de manier waarop digitale systemen de dagelijkse zorgprocessen kunnen ondersteunen.
Digitale patiëntreis verder uitgewerkt
Een belangrijk onderdeel van de voorbereidingen is het nieuwe wachtrijmanagement op de poliklinieken. Patiënten kunnen zich vooraf digitaal aanmelden en bij aankomst een QR-code scannen. Vervolgens krijgen zij informatie over de wachtruimte waar zij worden verwacht. Wanneer zij aan de beurt zijn, verschijnt op een scherm naar welke spreekkamer zij kunnen gaan.
De ontwikkeling bouwt voort op eerdere digitaliseringsprojecten. In oktober 2022 introduceerde Slingeland een vernieuwde versie van het elektronisch patiëntendossier HiX en sloot het ziekenhuis aan op de ToegangVerleningsService (TVS). Daarmee werd de veilige digitale toegang voor patiënten en zorgverleners vereenvoudigd. Het ziekenhuis beschouwde deze vernieuwing destijds al als onderdeel van een bredere aanpak om de digitale patiëntreis te verbeteren. In 2023 volgde de introductie van incheckzuilen. Daarmee konden patiënten en medewerkers in het bestaande ziekenhuis alvast wennen aan de nieuwe manier van aanmelden.
"We doorlopen alle patiëntenreizen en bedenken wat er op ieder moment nodig is. Waar meldt iemand zich? Welke informatie krijgt diegene? En hoe zorgen we ervoor dat iemand op de juiste plek terechtkomt?", aldus Knipscheer.
Flexibele bedden vragen slimme ICT
Ook de digitale infrastructuur rondom ziekenhuisbedden wordt opnieuw ingericht. In het nieuwe ziekenhuis wil Slingeland werken met een zogenoemd harmonicamodel, waarbij bedden flexibel voor verschillende zorgfuncties kunnen worden ingezet. Een bed kan bijvoorbeeld worden gebruikt voor een patiënt op de intensive care, maar ook voor iemand op de Cardio Care Unit (CCU). De digitale systemen moeten daarom aansluiten op de actuele bedbezetting en de verantwoordelijkheden van zorgverleners.
Dat is onder meer belangrijk voor de verwerking van patiëntinformatie en het doorgeven van medische alarmen. Volgens Knipscheer moet worden voorkomen dat patiënten door een onjuiste digitale koppeling buiten beeld raken bij de verantwoordelijke zorgmedewerkers.
Voorbereiding op ingebruikname
Het team Informatisering is betrokken bij ongeveer 25 nieuwbouwprojecten. Daarbij moeten uiteenlopende systemen en werkprocessen op elkaar worden afgestemd. Volgens de planning moeten in maart de eerste digitale processen operationeel zijn, zodat afspraken voor het nieuwe ziekenhuis kunnen worden ingepland. De ingebruikname staat gepland voor 12 juni (2027).
Ook daarna blijft het team betrokken bij het controleren en aanpassen van de digitale werkomgeving. Knipscheer benadrukt dat vooraf ontworpen processen in de praktijk anders kunnen verlopen dan verwacht.
De komende periode draait daarom niet alleen om de technische implementatie, maar ook om het testen en verbeteren van werkprocessen. Daarmee wil Slingeland zorgen dat medewerkers vanaf de ingebruikname van het nieuwe ziekenhuis kunnen vertrouwen op de digitale systemen die hun dagelijkse werkzaamheden ondersteunen.
Referenties
Voeg ICT&health toe aan Google
Toon meer content van ICT&health in Google Zoeken.
