Mensen kunnen niet zonder verbinding. De mens is een sociaal wezen en gedijt over het algemeen het beste omringd door naasten en andere mensen. Ook in de zorg is verbinding met een ander, met elkaar, een groot goed. Tussen zorgvrager en zorgprofessional. Met een patiënt en samen in een integraal zorgnetwerk. Het hebben van een netwerk, informeel en/of formeel in de zorgwereld, levert een wezenlijke bijdrage aan het welbevinden, maar ook: hoe goed je nog in staat bent eigen regie en zelfstandigheid te handhaven, al dan niet met (veel) hulp van anderen. Iets dat mijn studenten verpleegkunde werkzaam in de praktijk elke dag weer ervaren: van het (je) er alleen voor (voelen) staan, wordt geen mens beter.
Ook in de ICT-wereld is verbinding uitermate belangrijk. Het begint al in de verbinding of relatie tussen 1-0. Geen systeem functioneert zonder verbinding, geen datastroom, geen applicatie werkt als samenwerking tussen systemen ontbreekt. Netwerken en onderlinge verbindingen zijn de absolute basis van alles dat digitaal werkt.
Naarmate de data en het gebruik ervan complexer wordt, geldt het belang van verbinding ook. De complexiteit van de huidige systemen en netwerken is enorm. Er werkt niets zonder verbinding. Je zou zeggen, zowel de zorg als ICT weten intrinsiek wat de meerwaarde van verbinding is.
Onvoldoende verbinding
Hoe kan het dat we, vanuit het eigen specialisme, allerlei acties ondernemen zonder hierin een goede verbinding te zoeken en te veel op eilandjes blijven opereren? Hoe kan het dat zorgverleners nog veel in hun eigen wereld verblijven en niet vanzelfsprekend zoeken naar samenwerking met andere domeinen, zoals ICT?
Projecten starten zonder afdoende afstemming en stranden, samenwerkingen worden niet of pas laat gezocht, kennisdeling blijft minimaal zodat innovatie vertraagt. Telkens bevestigen onderzoeksrapporten dit en toch is er onvoldoende (snel) verbetering zichtbaar. We werken helaas nog vaak in ons eigen domein, in silo’s, in plaats van dat we vaker bruggen bouwen om zo beter samen te werken.
Werkdruk en schaarste daargelaten (dat is er, en hoor ik terug in de verhalen van mijn studenten), er zou altijd tijd te vinden moeten zijn als je ergens in gelooft en er voor gaat (ook dat hoor ik van mijn studenten). Het aloude ‘waar een wil is is een weg’.
Herken je het bovenstaande niet? Mooi, dan ben je een van de mensen die doorheeft hoe het beter en anders kan en zelfs moet. Een van de bruggenbouwers. En uiteraard ontken ik niet dat die er zijn: het mogen er van mij alleen zovéél meer gaan worden.
Krachtig samenwerken
De uitdagingen in de zorg vragen namelijk om verbinding, tussen mensen, sectoren en netwerken. Verbinding die leidt tot krachtig samenwerken; tot mooie ICT-ondersteuning, tot integratie en goede adoptie van ICT in de zorg. Tot nog meer leren van de ander en elkaar zo versterken. Door verschillen te omarmen en zo divers mogelijke standpunten uit te wisselen.
Verbinding begint niet bij de techniek, maar bij houding. Een bereidheid om te delen, om te luisteren, om samen te werken en het grotere geheel te zien. Om vanuit de verschillende perspectieven de beweging naar de ander te willen maken. Dat vraagt om leiderschap, om mensen die het verschil willen maken, die willen pionieren en op verkenning uitgaan.
Zorginnovatie is per definitie een multidisciplinaire opgave. Een waar samenwerking tussen zorgverleners, ICT’ers, beleidsmakers, onderzoekers en – zeker ook – patiënten voor betere uitkomsten zorgt. Juist in het samenbrengen van deze diversiteit van perspectieven ontstaat vernieuwing die aansluit bij de praktijk én toekomstbestendig is.
Hoe mooi dan dat dit her en der al zo goed plaatsvindt. Denk aan initiatieven die de eindgebruikers als domeinexperts meenemen van begin tot eind en niet alleen ‘de kleur van de auto’ door de ontvanger laten bepalen. In de ene sector van de zorg vindt het denken én handelen vanuit verbinden al vaak plaats, in de andere sector nog nauwelijks. Een oproep aan hen die al zo samenwerkend denken en innoveren: deel je ervaringen, deel je kennis en help mee de verbinding verder te brengen.
Samenwerken en delen
Dus... ook jij die aarzelt: ga de verbinding aan, al ben je een van de eersten, al voelt het vreemd of spannend. Verbind je met je collega, werk samen aan en deel innovaties. Overbrug als domeinexpert de werelden van zorg en ICT. Zo krijgen we meer succesvolle zorginnovaties die echt ondersteunend zijn; die een meerwaarde zijn voor de zorgvrager, zorgprofessional en hun netwerken. Voor een betere zorg in de (nabije) toekomst. Want uiteindelijk geldt – in zorg én in technologie: zonder verbinding werkt het niet.
Ik ga ervoor. Jij ook?
