Patiënten die al in het ziekenhuis lagen voor een operatie, konden gewoon blijven. De poliklinieken werden ook opgestart, de geplande afspraken met de patiënten hier gingen gewoon door. Wel moesten patiënten rekening houden met enige vertraging. Ook de spoedzorg ging door.

Noodprocedures werden gestart om de patiëntveiligheid te garanderen. De oorzaak van de storing was een lokaal defect in de hardware, aldus het ETZ.